Política de privacidad y protección de datos
Tu confianza y seguridad son esenciales para Neural Finance
¿Por qué tenemos esta política?
Queremos que siempre sepas cómo tratamos tus datos personales y para qué los usamos. Por eso, apostamos por transparencia y claridad en todo momento.
Nos regimos tanto por la normativa española como la europea para dar la máxima protección a tu privacidad en cada interacción dentro de la plataforma.
Recopilación de datos personales
Recopilamos la información que nos facilitas y los datos técnicos necesarios para gestionar la plataforma y ofrecerte el servicio.
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre y apellidos para identificar tu cuenta
- Correo electrónico de registro y notificación
- Número telefónico de contacto (si lo aportas)
- Organización o empresa para personalizar el servicio
- Consultas realizadas y preferencias de uso
Información recopilada de manera automática
- Dirección IP y datos de conexión
- Datos de dispositivo como navegador y sistema
- Datos de uso y navegación por la plataforma
- Identificadores de cookies y ajustes consentidos
- Ubicación aproximada según conexión
¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos la información exclusivamente para gestionar el servicio, mejorar tu experiencia y cumplir obligaciones legales.
- Personalización de informes y entorno de usuario
- Respuestas a consultas y soporte técnico
- Mejora de procesos internos y funcionalidad
- Cumplimiento de normativa vigente
- Envío de comunicaciones importantes
- Detección y prevención de abusos
- Cumplimiento de requisitos fiscales
Nuestro compromiso: Siempre protegemos tus datos y revisamos procesos para garantizar máxima seguridad y confidencialidad.
¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos información con proveedores tecnológicos y legales necesarios para el funcionamiento seguro del servicio.
Colaboradores y proveedores de servicio
Estos colaboradores sólo acceden a los datos imprescindibles para realizar tareas técnicas o legales requeridas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos ceder datos solo si la ley lo exige, y siempre con la mínima información necesaria.
Estadísticas y anonimización
Parte de los datos pueden usarse de forma agregada y anónima para mejorar la plataforma.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer el acceso, rectificación, supresión, portabilidad, objeción o limitación sobre tus datos cuando lo desees.
- Solicitar acceso a tus datos
- Pedir modificación de datos incorrectos
- Solicitar supresión de tu información
- Pedir copia y traslado de los datos
- Oponerte al uso de tus datos
- Solicitar restricción en el tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con soporte usando el formulario o por correo oficial indicado en la plataforma.
Seguridad y protección de datos
Protegemos tu información con sistemas de cifrado, monitorización y control de accesos internos y externos.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de la información en tránsito y almacenamiento
- Monitorización activa frente a accesos indebidos
- Actualizaciones y parches de seguridad recurrentes
- Auditorías internas de protección de datos
Medidas organizativas
- Formación de personal en privacidad y seguridad
- Control estricto de acceso administrativo
- Procedimientos internos de actuación en incidentes
- Evaluación de riesgos y revisión continua
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Guardamos la información sólo mientras tengas una cuenta activa o para cumplir exigencias legales posteriores.
- Mientras la cuenta permanezca activa
- Según requisitos de conservación legal
- Hasta completar requerimiento o consulta
- Por plazos legales aplicables
- Mientras des tu consentimiento expreso
Tu información será eliminada al cerrar tu cuenta y cumplirse plazos legales.
Transferencias internacionales de datos
Solo realizamos transferencias fuera del EEE cuando sea necesario y aplicando garantías legales.
- Contratos modelo aprobados por la UE
- Proveedores con certificaciones adecuadas
- Consentimiento explícito del usuario
- Evaluación de impacto previa
Uso de cookies y tecnologías similares
Neural Finance utiliza cookies sólo para funcionamiento técnico y mejora de experiencia, sin fines publicitarios externos.
Tipos de cookies que empleamos
- Cookies necesarias para navegación segura
- Cookies para estadísticas y mejora de uso
- Cookies para tus preferencias visuales
- Cookies para funcionalidades adicionales
Puedes gestionar y revocar tu consentimiento desde la sección de configuración de cookies de la plataforma.
Cambios en la política de privacidad
Cada actualización será notificada y quedará accesible en la plataforma con fecha clara y referencia de cambios.
- Aviso en la sección de novedades
- Envío por correo registrado
- Notificación directa en plataforma
- Actualización del documento y fecha visible
Revisa periódicamente la política para estar al tanto de posibles cambios.
¿Cómo contactarnos en materia de privacidad?
Para dudas o ejercicio de derechos, usa nuestro formulario o mail oficial.
Doronexavilo
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 948-81-1760
Correo: content@doronexavilo.world
Actualizada el 18 de abril de 2026
Vigente desde el 18 de abril de 2026